Empezando con LinkedIn

15 septiembre, 2011 § 3 comentarios

LinkedIn es una red social de perfil profesional con más de 100 millones de usuarios en el mundo.

Me han preguntado constantemente cómo usar esta red para conseguir trabajo, para promocionar empresas o comunicarse con sus clientes, por ello he preparado este post para explicar primero de qué trata esta red y cómo puedes usarla según tus objetivos.

 Qué es LinkedIn

Es una red social de profesionistas, de negocios. No es ni por asomo tan grande como Facebook pero actualmente ya sobrepasa los 100 millones de usuarios en todo el mundo, y repito su función es completamente el networking de negocios.

Tu perfil en LinkedIn es como tu CV online. Trata de personas, no de su empresa o negocio. La mecánica general de esta red es crear redes de contactos.

Esta red social sigue directrices de privacidad estrictas, ya que sólo puedes generar contactos con el permiso de los mismos. La teoría dice que debes conocerlos de alguna forma o te los tienen que presentar alguien de tu red.

Para qué sirve

Depende de los objetivos por los que te suscribas te puede servir para:

  • Buscar empresas y empleo
  • Hacer networking profesional
  • Recomendar o ser recomendado
  • Encontrar y pertenecer a grupos con intereses comunes
  • Plantear y responder preguntas profesionales
  • Publicar contenido de valor profesional
  • Para crear una red de contactos

 Tips

  • Crea un red de contactos de forma selectiva, aquí no funciona la estrategia de invitar a todos a ser tus amigos, recuerda que estás en una red profesional.
  • Busca perfiles con lo mismo intereses que tú o a las empresas o personas que te interesa conocer.
  • El número de contactos que tengas al igual que en las otras redes no dice nada si no creas una comunidad.
  • Aporta valor al igual que otras redes sociales: contenidos de valor.
  • Mantén siempre optimizado tu perfil, usa palabras clave en la descripción de tus actividades.

Como empezamos

Registra tu cuenta. Es muy sencillo, llena los formularios y ve siguiendo instrucciones.

1. Crea tu Perfil Profesional.

  • Utiliza tu nombre, no un pseudónimo
  • Añade tu título profesional usa palabras clave: doctor, mercadotecnia, consultor, contador, etc.
  • Extracto. Aquí debes explicar lo que haces, lo que te motiva e impulsa, es la parte humana de tu perfil o CV Online. Esta es una de las secciones más importantes así que aprovéchala para posicionar y vender tu Marca Personal.
  • Especialidades. Esta sección es clave ya que es una de las primeras que detectan los buscadores. Incluye todas las palabras claves que puedas para que sea más fácil encontrarte.
  • Experiencia Profesional. Describe más tus logros y resultados que las funciones que has tenido.
  • Añade Recomendaciones. Pide por lo menos 3 recomendaciones para tener un perfil completo.
  • Usa las aplicaciones que dispones en esta red siempre y cuando sean de uso profesional.

2. Añade Contactos.

  • Incluye a tus contactos de tu correo electrónico: gmail, yahoo, hotmail, etc.
  • Busca contactos entre las personas de tu trabajo que tengan Linkedin
  • Busca contactos entre las personas que estudiaron en tu universidad, amigos, colegas, proveedores, maestros, familiares, etc.
  • Busca contactos de segundo Nivel (contactos de tus contactos),  accediendo a la opción de menú  “Gente que podrías conocer” o en el menú general “Avanzadas”

3. Participa en Grupos de Interés.

  • Pertenece a grupos. La pertenencia a Grupos y, sobre todo, la participación, es una fuente enorme de tráfico hacia tu perfil.
  • Debates. Puedes participar en el grupo, conversando en un debate ya abierto o abriendo uno tú mismo.
  • Empleos. Los grupos permiten publicar ofertas de empleo.

4. Busca Empresas de tu Interés.

  • Verás que puedes limitar la búsqueda solo a aquellas empresas en donde tienes contactos de primer y segundo grado de relación. Selecciona esta opción y selecciona ubicación. Te aparecerán, aquellas empresas en donde tienes contactos de primer y segundo grado.
  • Puedes llegar a las empresas que te interesan por referenciado por contactos compartidos. Tanto si buscas empleo como si eres un profesional de la venta, a partir de ahora, lo primero es definir tu target de empresas objetivo, analizar a qué nivel puedes entrar y elegir la mejor “ruta social” que te aproxime a ese objetivo.

5. Actualiza tu Buzón.

  • Mensajes enviados. Aquí están todos los mensajes que has recibido de tus contactos.
  • Invitaciones enviadas. Las distintas invitaciones que te han hecho: personas, grupos, eventos, etc.

6. Añade Aplicaciones. Integra a tu perfil aplicaciones que ayuden a darte a conocer, posicionar tu experiencia y conocimiento. Algunas de estas aplicaciones son: twitter, slideshare, amazon, wordpress, doc´s, pdf, entre muchas más.

7. Respuestas a Preguntas Frecuentes. Esta sección la puedes aprovechar mucho para darte a conocer como experto en tu área, contestando preguntas que se hacen en la red. También puedes hacer tu alguna y esperar a que un profesional de la red te responsa, creando así más contactos y posicionamiento.

Espero que esta información te sirva, nos basamos para sacar estas sugerencias en el documento que genero Hubspot “How to Generate Leads Using LinkedIn”.

Seguiremos publicando más información de esta red cómo aplicarla para encontrar trabajo y cómo aplicarla para hacer negocios.

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8 Consejos para hacer una Presentación

5 septiembre, 2011 § Deja un comentario

Crea una presentación en power point o en cualquier otra herramienta que impacte y no duerma a tu público.

En el mundo empresarial todos tenemos que toparnos en un momento u otro con tener que hacer una presentación de nuestros servicios o producto a clientes y prospectos.

Debemos estar preparados para ello, ya sea que es una primera cita, la presentación de un proyecto o la entrega del mismo, las herramientas que usemos serán claves para ganarse la confianza o aprobación del cliente. 

La herramienta más común para la mayoría, que no somos diseñadores, es el famoso Power Point, el cual ya contiene muchas herramientas para poder hacer verdaderamente profesionales presentaciones. Otra aplicación igualmente sencilla que les recomiendo es Prezzi.com es una aplicación web, pero muy creativa y con mucho movimiento.

Ahora bien, sin importar la herramienta o programa que ocupes para hacer tu presentación hay cuestiones básicas que no debes olvidar para captar la atención de tu público y no dormirlos en el camino.

1. Usa la presentación como apoyo a lo que comunicas. La atracción principal de la presentación ere tú; el uso de imágenes, textos, videos o audios, solo deben ser un apoyo a lo que dices, no una guía para decirlo. El uso de la tecnología debe hacerte lucir bien, no ser el sustituto de tus destrezas de comunicación.

2. Comparte los Contenidos. Una buena presentación debe ofrecer desde el inicio una guía o índice de contenido, dile a tu público de lo que se trata la plática, qué puntos abarcará y un brevísimo resumen de lo que verás en cada punto. Trata de causarles expectación no de asustarlos con todo lo que tienes que decir. También se sugiere que durante la presentación no pierdas el orden de tu contenido, conserva en alguna parte de tu pantalla el contenido que han visto, están viendo y falta por ver.

3. Ofrece detalles de cada Tema. En la manera que sea posible, ofrece al entrar en cada tema, los subtemas que verás a continuación. Esto ayuda mucho a que tu público centre la atención en el tema, focalizando  su concentración de lo general a lo particular, facilitando la comprensión del tema explicando de lo más sencillo a lo más complejo.

4. Enfatiza lo que dices. Apóyate en la herramienta que usas para enfatizar las cosas importantes o que quieres que recuerden mejor. Por ejemplo si estás vendiendo un servicio resalta los beneficios del mismo con el fondo el tipo de letra; si estás presentando un proyecto para ser aprobado resalta los datos que indiquen las proyecciones de resultados con gráficas de colores; y si estás presentando resultados resalta con colores e imágenes las metas logradas. Recuerda que estas herramientas te deben servir de apoyo para generar “emociones”, apóyate en ellas y sácales provecho.

5. Sincroniza. Controla tu presentación, no la automatices. Es muy importante sincronizar lo que estás diciendo con lo que se está proyectando en todo momento. No permitas que tu presentación se adelante ni se atrase. Salirte de sincronía es la mejor manera de echar a perder una buena presentación.

6. Calcula bien la duración de tu presentación. Considera el contenido y todos los ejemplos y comentarios que harás en el transcurso de la misma. Considera quién será tu público, anticipa qué te pueden preguntar o en dónde pueden opinar, considera esos espacios de comunicación con tu público para fijar bien el tiempo de tu presentación.  Es pésimo que no tengas tiempo de terminar o igualmente que termines con mucha anticipación.

7. Practica hasta que te salga perfecto. Debes aprenderte tu presentación con la mayor precisión posible, saber qué dice cada pantalla y qué tienes que decir en cada una de ellas. Ya habiendo considerado a tu público, tus ejemplos y el contenido… ensaya, ensaya y vuelve a ensayar. Primero solo y luego busca un público pequeño que pueda opinar sobre cómo lo haces, corrige y vuelve a ensayar.

8. Reparte guías impresas (handouts). Imprime y reparte la presentación a todos y cada uno de los asistentes, siempre que sea posible. Puedes imprimirlas en negro, ya que puede resultar muy costoso imprimirlas a color. Esto le permite a tu público seguirte con mayor facilidad y hacer anotaciones pertinentes, así como ir escribiendo sus dudas e inquietudes.

Por último recuerda que cada persona en tu público es diferente, algunos serás más visuales, otros auditivos, otros kinestésicos, haz tu presentación para cada uno de ellos. Considera también que en tu público habrá gente con más gusto por los datos, otros por los hechos, otros por los ejemplos, abarca todo cuanto puedas para cada uno de ellos. Conocer a tu público te ayudará mucho a focalizar más tu presentación y por ende, hacerla mucho más eficaz.

Recuerda trata de crear “emociones” apoyándote en tu presentación.

Espero que estos tips les sirvan… recuerden que pueden seguirme también por:

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Tips para mejorar la Imagen Pública de un Emprendedor

10 agosto, 2011 § 3 comentarios

La primera impresión siempre cuenta. Debes usarla para lograr tus objetivos profesionales.

 

Como emprendedor es un error que no tomes en cuenta la importancia de cómo te ves; el que tengas un producto o servicio de calidad no te asegura que consigas clientes, más aún si no te conocen. La imagen personal que le transmitas por primera vez pesará mucho en su decisión de si te contratan o no.

No corras… pensando que no demuestras lo profesional que eres por lo que vistes, ni pienses que hablo de portar corbata o trajes sastre…  Todo depende de a qué te dediques y cuál es tu personalidad y la de tu negocio.

La imagen del emprendedor es el reflejo de la imagen de su empresa o de su trabajo mismo, y debemos recordar que los negocios se hacen con PERSONAS no con EMPRESAS.

Dicho esto pasemos a ver qué es la Imagen Pública. Se dice que es un conjunto de elementos que reflejan quién eres y cuál es la misión de tu negocio. Está compuesta, según la mayoría de los expertos, en seis fases que debes cuidar tanto verbal, como no verbalmente.

1.  Imagen Física.  Es el aspecto que tiene la persona. Incluye el arreglo personal, vestuario, accesorios y lenguaje corporal. Aquí entra el estudio de los colores que te van mejor por tu tono de piel y tu cabello; el tipo de cara que tienes y qué tipo de corte y peinado te sienta mejor; las proporciones de tu cuerpo y qué tipo de estilo de vestir te hace ver mejor; y tu lenguaje corporal, tus ademanes y gestos. Todo esto aplica de igual forma para hombres y mujeres, muchos emprendedores piensan que esto es cosa de mujeres… no es cierto.

Error. Desinterés por proyectar la eficiencia del producto o servicio a través de la vestimenta.

Solución. Evita la mezclilla en citas de trabajo, viste telas de acuerdo al clima, procura que tus zapatos siempre estén limpio y que tengas buen aliento. « Leer el resto de esta entrada »

10 errores comunes al empezar a trabajar por tu cuenta

5 agosto, 2011 § 11 comentarios

Tomar decisiones a la ligera puede costarle la vida a tu negocio, sin importar el tamaño que tenga, ya sea que quieras poner una empresa o ser un profesionista independiente.

Según la Secretaría de Economía, en México sólo 3 de cada 10 empresas sobreviven  a los tres primeros años de vida. Y sólo el 4% llega a los 10 años, y en estos datos no están incluyendo a las personas que incursionan como profesionistas independientes, sólo me imagino que las cifras podrían ser iguales o peores.

A continuación te comento algunos de los errores que puedes llegar a cometer si no te detienes el tiempo suficiente como para plantearte bien lo que vas hacer.

1. No tener un Plan de Negocio. La mayoría de los emprendedores independientes piensan que trabajar por su cuenta no requiere de la planeación que requiere una empresa, esto es mentira!!! Tu negocio sea grande, pequeño o tú solo, es un negocio, y como tal requiere de una adecuada planeación. No tienes que hacer un Plan de Negocio agotador de cien páginas que sólo tú vas a leer, pero si tienes que tener muy claras las respuestas a las siguientes preguntas: ¿qué quiero hacer?, ¿cómo lo puedo lograr?, ¿a quiénes pretendo llegar?, ¿cómo haré para que lo que ofrezco les resulte atractivo? Y ¿con qué recursos cuento?

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Cómo Promocionar tu Marca Personal

29 junio, 2011 § 2 comentarios

Me gustaría decirles que es fácil y pan comido, pero estaría mintiendo. Promocionar una Marca Personal requiere el mismo o más esfuerzo que promocionar una empresa. El hecho de que tengamos ahora la ventaja de las maravillosas herramientas 2.0 /Web no nos asegura que todo será rápido o sencillo.

Para promocionar nuestra Marca Personal necesitamos estar conscientes de que necesitamos “invertir” tiempo y presupuesto. Y tener mucha constancia y paciencia, las cosas no se dan de un día a otro.

Les dejo algunos consejos que pueden serles últil a la hora de iniciar la promoción de su Marca, pero recuerden que antes de iniciar con esto deben tener muy claro los dos anteriores pasos que vimos en pasados post:

  1. Define tu Marca Personal (en una sola oración).
  2. Anádele Valor a tu Marca Personal (en una sola oración)

Una vez que tengas estos puntos estarás listo para iniciar tu promoción. Como comercial te comento que nosotros en Smart Up ofrecemos un paquete padrísimo para emprendedores, escríbeme si quieres más información (apallaresf@gmail.com).

Bien vamos a empezar con los consejos… 

Estrategias de Imagen

  • Al igual que cualquier empresa debes tener una imagen corporativa, acude a un experto y que te desarrolle un logotipo sencillo que represente tu “enunciado de marca”.
  • Pídele al experto que te desarrolle un pequeño Manual de Imagen que incluya: Tarjeta de Presentación, Platilla de Presentación en Word o PP y la papelería que creas necesaria: hoja membretada, factura o recibos, etc. También pide que te incluya elementos gráficos para web.
  • Cuida que todo aquello que quieras entregar a un cliente o prospecto tenga tu imagen corporativa.
  • Imprime Tarjetas de Presentación con todos tus datos (celular, web, facebook, twitter, etc) y te recomiendo que aproveches el reverso de tu tarjeta para mencionar los servicios o productos que vendes, para que además de ser una tarjeta de presentación sirva de flyer informativo.

Estrategias de Producto

  • Sea lo que vendas servicios o productos, te recomiendo que tengas una presentación formal de los mismos.
  • Elabora un Power Point o una Presentación en Word o un Video o un Catálogo  de lo que ofreces con todo el detalle posible sin extenderte demasiado. Destaca los beneficios que ofreces directamente. Acertacte a un experto a que te ayude, esto es tu presentación y será cómo te ven los que no te conocen.
  • Busca diferenciar tu oferta, todos ofrecen lo mismo, encuentra una diferencia, en tu servcio o producto, en tu metodología, en tu distribución, en tu especialización, en tus servicios anexos, etc. Diferenciarse es crucial.

Estrategias de Promoción

  • La publicidad masiva es muy buena cuando cuentas con presupuesto adecuado, en la mayoría de los casos los profesionistas independientes no pueden permitirse este tipo de inversiones, pero en caso contrario les recomiendo las revistas empresariales (CANACO, COPARMEX, CANACINTRA, etc.)
  • Lo que mejor funciona para poder estar en los medios masivos sin presupuesto es hacer acuerdos con ellos y ofrecer escribir artículos  en sus revistas o periódicos, participar en programas de radio o televisión como invitado o experto.
  • Te recomiendo que cuentes siempre con material impreso sobre tus servicios. Un buen folleto o Flyer que el cliente potencial pueda llevarse a casa y luego compartir es muy efectivo.

Estrategias de Online

Página Web

  • No importa si eres un profesionista independiente, POR FAVOR… debes tener una PÁGINA WEB o mínimo un BLOG. Ya existen platillas de páginas web que puedes comprar a bajo costo y hacer tú mismo tu página web. Aunque lo mejor es contratar un especialista.

Blog

  • Esto es básico si quieres reforzar el posicionamiento de tu Marca Personal, através de un Blog te estableces como experto en tu área de trabajo y la gente te puede conocer mejor. Debes escribir y aportar VALOR con lo que escribes a tus clientes potenciales y seguidores. Te recomiendo que abras uno gratuito en www.wordpress.com es una plataforma muy fácil de trabajar y es gratuita.

Facebook

  • En facebook te recomiendo que abras una cuenta personal y de ella abras una Página de Fans, ésta es la que vas a usar para promocionar tu Marca Personal. (No la cuenta personal)
  • Elabora con detalle tu perfil personal y coloca una fotografía de tu persona, es mejor que un logotipo, si puedes pídele a la persona que te diseño tu logotipo que te haga imáganes padres para tu perfil de facebook.
  • Invita a todos tus contactos y amigos a que se inscriban en tu página a través del botón “Me Gusta” y recuerda debes publicar constantemente cosas de VALOR para que las personas quieran seguirte.
  • Facebook tiene más de 1000 aplicaciones que pueden ayudarte para mejorar tu sitio, puedes integrar aquí tu Blog, tu cuenta de Twitter, Videos, Música, etc. hasta tu tienda online.

Twitter

  • Sin miedo debes usar este canal, aunque al principio no sepas cómo se hace o pienses que es una pérdida de tiempo, creeme he conocido mucha gente interesante ahí y he aprendido muchísimas cosas nuevas, por supuesto también he cerrado negocios.
  • Abre una cuenta y empieza a usarlo, existen muchas guías de cómo hacerlo, si necesitas más información con gusto mándame un email y te envío las guías de uso que tengo.

Linkedin

  • Esta es sin duda una red social en la que no puedes dejar de estar si eres un profesionista independiente y quieres posicionar tu Marca Personal. Esta red es básicamente para profesionistas y tiene la finalidad de crear redes de contactos laborales, con el fin de buscar especialistas, empleo, personal y negocios.
  • Abre una cuenta hoy mismo, verás que es como crear un CV online, no es complicado y como todo en la web cuida mucho de crear bien tu perfil y de colocar toda la información posible sobre lo que haces.

YouTube

  • A mucha gente le gusta lo visual, puedes también generar un canal en YouTube donde puedas subir videos, tutoriales o presentaciones de tus servicio o productos.
  • Si tu no sabes usar herramientas para crear esto, pídele a un experto que te ayude.

Email Marketing

  • También haz campañas de Email Marketing, que no es sólo enviar emails a lo loco a todo mundo. Nop. El Email Marketing es una estrategia en la que le mandas información VALIOSA a todas las personas que te han dado PERMISO de enviarle información principalmente a través de tu página web o blog.
  • Existen servicios gratuitos de envío que te ayudan a verte profesional y al mismo tiempo a rastrear y saber qué tan efectiva está siendo la estrategia. Te recomiendo MailChimp.
  • Recuerda que todas las estrategias que hagas aquí deben ir con tu Imagen Corporativa y proyectando tu enunciado de Marca Personal.

Bien espero que esta información les sirva, más adelante seguiremos escribiendo consejos y tips para aquellos que manejan su Marca Personal.

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Plan de Marketing en 8 Pasos

15 junio, 2011 § 1 comentario

Una emprendedora conocida en twitter me preguntó hace algunos días, cómo hacer un plan de marketing para una empresa que va empezar, después de reflexionar un poco sobre su pregunta (unos días) le respondí vía email. Me gustó lo que le escribí y creo que a muchos emprendedores y pymes puede serle de utilidad lo que le envié, así que decidí hacer este Post.

Yo defino un Plan de Marketing de forma sencilla como: “Organizar el trabajo de marketing rumbo a un objetivo concreto y a un mercado específico”. Es colocar en un documento de forma lo más clara aquello que quiero conseguir, para quién y con qué herramientas.

Cuando hablamos de Plan de Marketing, podemos encontrar un sinfín de metodologías, definiciones y formatos. Yo creo que muchos emprendedores y pymes cesan en sus esfuerzos de marketing porque tratan de seguir patrones demasiado complicados. Si nos vamos a basar para desarrollar nuestro plan de mercadotecnia en metodologías tan amplias y extensas como la de Kottler nos perdemos, sobretodo si no tienen conocimientos previos de marketing.

No digo que estás metodologías no sean excelentes, sólo digo que definitivamente no se aplican para todos, y mucho menos para pequeños negocios o profesionistas independientes, que no tienen a su cargo personal que pueda hacerse responsable de hacer profundos análisis del consumidor, interpretar elaboradas gráficas de consumo o presupuesto para impactantes promociones masivas.

Por ello, yo recomiendo usar lo básico, lo sencillo y por supuesto lo eficaz. Les recomiendo la siguiente metodología para elaborar un Plan de Marketing, la cual está basada en el Marketing de Guerrilla. Responde a las siguientes 8 preguntas.

1.- ¿Cuál es el objetivo de tu Marketing?

Es decir ¿qué pretendes conseguir? Lo primero es aclarar bien el destino al que quieres llegar, una vez teniendo eso claro, ya puedes empezar a pensar en lo demás. Aquí te recomiendo una detallada lista del producto o los servicios que vas a ofrecer. Empieza con algo tan sencillo, como el describir a detalle las características de tu competencia que más te gusta, qué vende, qué promociona, cuáles son los beneficios que ofrece, en cuántas secciones se divide, etc. Saca una radiografía del modelo que más te gusta o se acerca a lo que quieres y ahora adáptalo a ti, a tu sueño. Ponle y quítale lo que te gusta o no.

2.- ¿Cuál es tu mercado?

¿A quién deseas vender? ¿Cómo es? No sirve realizar un retrato vago y borroso del cliente o establecer que “vamos a vender a todos”. Debes conocer íntimamente a quien quieres que sea tu cliente y describirlo aquí. No cometas el error de buscar como loco información primaria en el INEGI o cualquier otro centro de información, si no sabes qué significan estos datos, no te sirven, aunque los grandes planes de marketing indiquen definir perfiles sociodemográficos, psicográficos, etc. tu sólo preocúpate de lo básico: nivel socioeconómico (A,B,C,D), características generales como sexo, edad, profesión, gustos, hobbies; cualquier información que puedas conseguir sobre tu futuro mercado, trata de ser lo más detallado posible, pero buscando información que sepas interpretar y te sea útil.

3.- ¿Cuál es tu nicho dentro del mercado?

Para una pyme o profesionista independiente la estrategia más adecuada suele ser buscar un nicho rentable en el mercado, convertirse en una especialista en ese nicho y servirlo mejor que los demás (que no estarán tan especializados y por tanto no podrán ofrecer ni suministrar algo mejor que tú).

Debes definir un nicho y comenzar a conocerlo íntimamente mejor que la competencia. Entiéndase como “nicho de mercado” una parte pequeña de un segmento de mercado mayor. Ejemplo, tu producto puede ir dirigido a todas las escuelas de tu ciudad, el nicho de mercado podría ser: Todas las escuelas de la ciudad con menos de 300 estudiantes. Dejas a las grandes para otros y tú te focalizas en conocer a fondo a todas las escuelas medianas y pequeñas, las cuales requieren otro tipo de servicios y productos.

4.- ¿Cuál es tu ventaja competitiva?

Tienes que trabajar algo que hagas mejor que los demás, porque si no tienes una ventaja ¿quiénes van a quererte comprar? Nadie compra nada que no destaque por algo que además es importante. Ésta es una de las características fundamentales que debe tener tu ventaja competitiva: DEBE SER IMPORTANTE PARA TU MERCADO. Sé que suena un poco ilógico que se los diga, pero de verdad conozco muchos negocios que comunican sus ventajas y la verdad es que no les importan mucho a sus clientes. Busca cuáles son los atributos que determinan la compra del producto que vendes y trata de que tu ventaja sea sobre esos mismos atributos. Ejemplo: Digamos que vendes “Pasteles Infantiles” y para tu mercado un atributo determinante es la “ubicación” y el “sabor”. ¿Cuáles podrían ser tus ventajas competitivas? mmmm… Tal vez destacar que “entregas a domicilio” o tal vez destacar que “ofreces una degustación antes de la contratación”.

5.- ¿Cuál es tu identidad?

Muchas empresas parecen copia buena o mala de otra, si eres igual de indistinguible que la competencia nadie te verá.

Debes ver tus fortalezas y a partir de ahí construir una identidad, puedes ser la seria, la rápida, la de mejor precio, la de mejor diseño… pero que se te asocie a una identidad cuando se piense en ti.

Además esa identidad y la ventaja anterior te darán una guía a la hora de promocionar tu producto o servicio de manera coherente.  Todo lo que hagas o digas o muestres debe hablar de ti… tu imagen personal, la imagen de tus oficinas, tu papelería, tu producto, tu servicio, etc.

6.- ¿Quién es tu competencia?

Trata de investigar, con tus propios medios, toda la competencia directa e indirecta que puedas tener para ese nicho de mercado que has elegido. Esta parte es muy importante, ya que antes de entrar al juego con ellos debes saber lo más que puedas. Te imaginas a los Steelers de Pittsburgh (soy fan de ellos) jugar un partido sin antes ver mil veces los videos y las jugadas del equipo contrario… Claro que no!!!!

Aquí pasa lo mismo, trata de definir qué venden, cómo, con qué argumentos, cuáles son sus ventajas, qué medios ocupan, etc. Has una tabla y ahora compara tus ventajas e identidad con ellos ¿es suficiente? ¿es fuerte? Entonces estas casi listo!!

7.- ¿Cuáles son las estrategias, medios y acciones que usaras para conseguir los objetivos?

En este apartado detallas claramente lo que vas a poner en marcha para conseguir lo que te propones. Qué medios o herramientas de promoción vas a usar, qué acciones concretas (con fecha y responsable) vas a emprender…

En un plan hay que enfocarse a la acción. Es imprescindible porque sin eso no hay nada, por muy buen análisis que hayas hecho o buena ventaja competitiva que poseas. Si no te pones en marcha los resultados serán nulos.

Ponte a trabajar!!!

8.- ¿Cuánto te va a costar?

Se responde traduciendo en números las acciones y estrategias del punto anterior, especificando cuanto te va a costar y detallando el presupuesto de lo que esperas ingresar y lo que tienes que invertir para hacer realidad el plan.

Si tienes todo eso respondido, tienes un plan, porque sabrás donde vas, cómo eres, qué fortalezas tienes y qué acciones debes poner en marcha…

Espero que les sirva este pequeño resumen de cómo hacer un Plan de Marketing Eficaz en sólo 8 pasos… dejen sus comentarios y preguntas… estoy a sus órdenes…

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Los Errores más comunes cuando empiezas a usar los Medios Sociales

10 junio, 2011 § 1 comentario

Estos son los errores más comunes cuando empiezas a usar los Medios Sociales para promocionar tu Marca Personal o tu Empresa…

“Voy a promocionar mi marca en face o twitter… mmm… ya todo el mundo lo hace… ¿cómo empiezo? ¿qué les platico? ¿qué significan estos símbolos”#”? ¿cómo hago que me sigan?”

La verdad es que ¡¡¡¡ no sabes qué hacer !!!!!

Cuando no tienes ejemplos a seguir o alguien que te diga cómo, la única manera de aprender es experimentando, atreviéndote a escribir, enviar mensajes y por supuesto “equivocándote”.

Aquí te dejo cinco errores más comunes que puedes cometer y con ello perder a tus seguidores o hacer que nadie quiera seguirte:

1.      Utilizar los “social media” como un medio de publicidad unicamente.

La  gran aportación de los medios sociales es que permite una comunicación en dos vías, nos permite conversar con las personas de manera directa, cosa que los medios masivos de comunicación no pueden lograr por más spots de radio que nos manden.

Integrase a los “social media” no es lo mismo que publicar un espacio publicitario, o que transmitir spots de radio gratuitos.

El éxito de los medios sociales es que las personas podemos comunicarnos de manera libre y sin fronteras con otras personas por todo el mundo, creando comunidades con intereses afines.

Usa tus “social media” para conversar y crear comunidades, no es la nueva forma de publicitar algo abiertamente. Por supuesto que muchas empresas las ocupamos como una vía para hacer negocios y promocionar lo que hacemos, pero al igual que otros medios masivos, tiene reglas para que funcionen. Aquí la regla de oro es “APORTAR VALOR PRIMERO” luego vendrán los negocios por si solos.

2.      Sonar como un Robot.

Cuando alguien quiere seguirte o ser un fan tuyo, generalmente lo que hace es revisar primero tu perfil y los mensajes que ya hayas publicado con anterioridad. Si eres repetitivo o suenas como un canal automatizado, sólo promocionándote, las personas no van a sentir una conexión contigo y por ello no van a querer seguirte.

En estos canales de comunicación las personas buscan “personas” aunque estén detrás de una marca, sólo se sentirán conectados contigo si hablas como tal y no como una empresa que sólo intenta captar tu atención para venderte algo. Esto inclusive puede ser considerado “spam” y puede cerrarte muchas puertas en el mundo de los medios sociales.

3.      Centrarse en temas de trabajo o en ti mismo.

Los “social media” o “medios sociales” son eso… MEDIOS SOCIALES!!!

A veces las personas se olvidan de esto y no socializan con su audiencia, es más a veces ni siquiera sabes quién es tu audiencia, sólo sabes que llevas… 589 seguidores en Facebook y 4,100 followers en twitter.

Es importante pensar en los intereses de tu “comunidad” de seguidores, qué tienen en común y hablar de ello, de manera informal compartiendo ideas, gustos o aficiones.  Son personas que también tienen un día difícil, una buena nueva, sueños y problemas.

Date tu tiempo para conocer a tu audiencia… ¿son mujeres? ¿hombres? ¿expertos en alguna área en particular?  Una forma de obtener más información acerca de sus intereses generales es mirar su perfil y sus páginas web.

Encuentra temas a fines y comparte con ellos una buena conversación, verás que además de afianzar su interés en ti y lo que dices te harán llegar más seguidores o fans.

Pregunta acerca de ellos y no esperes a que inicien la conversación… iníciala tú.

Y una vez que los conoces… habla de lo que les interesa…

4.      Ampliar tu red con demasiada rapidez.

Este punto es básicamente para Twitter. Los números no son lo más importante, la calidad de los seguidores sí la es.

Si tú te pones a seguir como loco a 500 cuentas y sólo tienes 36 seguidores, esto debe indicarte que algo no estás haciendo bien. Quieres que todos a los que sigas te sigan… y así no funciona esto. Te van a seguir las personas que les interese lo que estás diciendo o las cuentas que te prometan que te siguen si tú las sigues… ¿éstas últimas son las que quieres? No lo creo, lo que quieres es gente que se interese por lo que haces y que quiera conocerte y por qué no? El día de mañana contratarte o visitar tu negocio. Pero esto no va suceder si no APORTAS VALOR.

Deja de seguir como loco a cualquiera y enfócate a encontrar una audiencia que tenga cosas afines contigo o con tu empresa, personas a las que pueda interesarle lo que vas a decirles. No debes darte prisa en este medio, dedícale tiempo y valor…. Los resultados van a llegar en medida en que hagas eso.

5.      No iniciar conversaciones.

Este es uno de los errores más comunes cuando inicias con “social media”, subes tu perfil, lo coloreas muy lindo y…. y…. y… esperas a que alguien llegue a platicar contigo… ya que te dijeron que “todo mundo está en twitter o face” por ello pues alguien debe venir a platicar contigo ¿no?  Pues nop!!!

Y cuando te das cuenta de que nadie llega, pues lo primero que piensas es “esto de los medios sociales apesta y es pura pérdida de tiempo”.

No te desesperes… sólo ten la iniciativa de ser el primero, busca la conversación, iníciala y cuando menos te des cuenta empezaras a soltarte y a hacer las cosas de forma más natural. Inicia mandado enlaces interesantes,  retweets, comentarios…

Espero les sirva este post… ¿Tú ya te soltaste en los “social media”? Déjanos aquí tu experiencia…

Síganme en Twitter (@andypafa) y en Facebook… http://www.facebook.com/MarketingTipsTricks

Saludos a todos!!!

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