Los Errores más comunes cuando empiezas a usar los Medios Sociales

10 junio, 2011 § 1 comentario

Estos son los errores más comunes cuando empiezas a usar los Medios Sociales para promocionar tu Marca Personal o tu Empresa…

“Voy a promocionar mi marca en face o twitter… mmm… ya todo el mundo lo hace… ¿cómo empiezo? ¿qué les platico? ¿qué significan estos símbolos”#”? ¿cómo hago que me sigan?”

La verdad es que ¡¡¡¡ no sabes qué hacer !!!!!

Cuando no tienes ejemplos a seguir o alguien que te diga cómo, la única manera de aprender es experimentando, atreviéndote a escribir, enviar mensajes y por supuesto “equivocándote”.

Aquí te dejo cinco errores más comunes que puedes cometer y con ello perder a tus seguidores o hacer que nadie quiera seguirte:

1.      Utilizar los “social media” como un medio de publicidad unicamente.

La  gran aportación de los medios sociales es que permite una comunicación en dos vías, nos permite conversar con las personas de manera directa, cosa que los medios masivos de comunicación no pueden lograr por más spots de radio que nos manden.

Integrase a los “social media” no es lo mismo que publicar un espacio publicitario, o que transmitir spots de radio gratuitos.

El éxito de los medios sociales es que las personas podemos comunicarnos de manera libre y sin fronteras con otras personas por todo el mundo, creando comunidades con intereses afines.

Usa tus “social media” para conversar y crear comunidades, no es la nueva forma de publicitar algo abiertamente. Por supuesto que muchas empresas las ocupamos como una vía para hacer negocios y promocionar lo que hacemos, pero al igual que otros medios masivos, tiene reglas para que funcionen. Aquí la regla de oro es “APORTAR VALOR PRIMERO” luego vendrán los negocios por si solos.

2.      Sonar como un Robot.

Cuando alguien quiere seguirte o ser un fan tuyo, generalmente lo que hace es revisar primero tu perfil y los mensajes que ya hayas publicado con anterioridad. Si eres repetitivo o suenas como un canal automatizado, sólo promocionándote, las personas no van a sentir una conexión contigo y por ello no van a querer seguirte.

En estos canales de comunicación las personas buscan “personas” aunque estén detrás de una marca, sólo se sentirán conectados contigo si hablas como tal y no como una empresa que sólo intenta captar tu atención para venderte algo. Esto inclusive puede ser considerado “spam” y puede cerrarte muchas puertas en el mundo de los medios sociales.

3.      Centrarse en temas de trabajo o en ti mismo.

Los “social media” o “medios sociales” son eso… MEDIOS SOCIALES!!!

A veces las personas se olvidan de esto y no socializan con su audiencia, es más a veces ni siquiera sabes quién es tu audiencia, sólo sabes que llevas… 589 seguidores en Facebook y 4,100 followers en twitter.

Es importante pensar en los intereses de tu “comunidad” de seguidores, qué tienen en común y hablar de ello, de manera informal compartiendo ideas, gustos o aficiones.  Son personas que también tienen un día difícil, una buena nueva, sueños y problemas.

Date tu tiempo para conocer a tu audiencia… ¿son mujeres? ¿hombres? ¿expertos en alguna área en particular?  Una forma de obtener más información acerca de sus intereses generales es mirar su perfil y sus páginas web.

Encuentra temas a fines y comparte con ellos una buena conversación, verás que además de afianzar su interés en ti y lo que dices te harán llegar más seguidores o fans.

Pregunta acerca de ellos y no esperes a que inicien la conversación… iníciala tú.

Y una vez que los conoces… habla de lo que les interesa…

4.      Ampliar tu red con demasiada rapidez.

Este punto es básicamente para Twitter. Los números no son lo más importante, la calidad de los seguidores sí la es.

Si tú te pones a seguir como loco a 500 cuentas y sólo tienes 36 seguidores, esto debe indicarte que algo no estás haciendo bien. Quieres que todos a los que sigas te sigan… y así no funciona esto. Te van a seguir las personas que les interese lo que estás diciendo o las cuentas que te prometan que te siguen si tú las sigues… ¿éstas últimas son las que quieres? No lo creo, lo que quieres es gente que se interese por lo que haces y que quiera conocerte y por qué no? El día de mañana contratarte o visitar tu negocio. Pero esto no va suceder si no APORTAS VALOR.

Deja de seguir como loco a cualquiera y enfócate a encontrar una audiencia que tenga cosas afines contigo o con tu empresa, personas a las que pueda interesarle lo que vas a decirles. No debes darte prisa en este medio, dedícale tiempo y valor…. Los resultados van a llegar en medida en que hagas eso.

5.      No iniciar conversaciones.

Este es uno de los errores más comunes cuando inicias con “social media”, subes tu perfil, lo coloreas muy lindo y…. y…. y… esperas a que alguien llegue a platicar contigo… ya que te dijeron que “todo mundo está en twitter o face” por ello pues alguien debe venir a platicar contigo ¿no?  Pues nop!!!

Y cuando te das cuenta de que nadie llega, pues lo primero que piensas es “esto de los medios sociales apesta y es pura pérdida de tiempo”.

No te desesperes… sólo ten la iniciativa de ser el primero, busca la conversación, iníciala y cuando menos te des cuenta empezaras a soltarte y a hacer las cosas de forma más natural. Inicia mandado enlaces interesantes,  retweets, comentarios…

Espero les sirva este post… ¿Tú ya te soltaste en los “social media”? Déjanos aquí tu experiencia…

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Saludos a todos!!!

Estrategias de Marketing para Instituciones Educativas

25 mayo, 2011 § 34 comentarios

Creo que el marketing dirigido a Colegios e Instituciones Educativas debe ser  enfocado de manera diferente, me refiero a que generalmente sus visiones y misiones son más humanas y menos de negocio, aunque así lo sean, pero su existencia esta sustentada en el ideal de potenciar el crecimiento de las personas a través de la transmisión de conocimiento, habilidades y actitudes.

Por ello el marketing debe ser mucho más cuidadoso y seguir lineamientos más humanos, discretos y de mucho valor. Debe cuidar mucho su imagen corporativa y su reputación, por ello es importante que ciude la reputación de los medios en los que se promociona, la seriedad de los mismos y los valores de todas las empresas con las que se relaciona o publicita, ya que los Colegios e Instituciones Educativas deben estar asociadas con empresas que expresen los mismo valores y filosofía que ellas.

Ejemplo. Si tu escuela habla en su filosofía de valores humanos y fomento a la ecología, no puedes publicitarte en una revista de moda en la que se habla de chismes y novelas sin sentido.

Bien ahora vamos a dejarles unos cuantos consejos de estrategias específicamente para escuelas, espero les sirvan y que muchos de ellos ya los estén aplicando actualmente, no importa el tamaño de tu escuela, todas DEBE HACER MARKETING. 

We Believe in the Power of Marketing

Estrategias de Producto

  • Incluye servicios extra en tu oferta educativa. Por ejemplo incluye una actividad extracurricular, sin cobrarla a parte.
  • Puedes incluir en tu oferta el material didáctico impreso o digital.
  • Busca ofrecer certificaciones importantes para tu mercado y que estén alienadas con tu oferta educativa. Ejemplo. Microsoft, Kumon, Oracle, Berliz, etc.
  • Busca diferenciar tu oferta educativa, ya todos ofrecen lo mismo, encuentra una diferencia, en la forma en que impartes las clases, en tu metodología, en tus maestros, en tus instalaciones, en tus servicios anexos, etc. Diferenciarse es crucial.

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Cómo llevar tráfico a tu Web

18 abril, 2011 § 7 comentarios

Todos los que tenemos una Página Web queremos que la visiten muchas personas y si la tenemos para ofrecer algún servicio o producto, por supuesto, queremos que nos ayude a VENDER.

 

Pero para ello necesitamos entender que una Página Web no es un Folleto Electrónico, estático con información que nunca cambia, muy al contrario!!!!! debe ser una MÁQUINA que trabaja para tu negocio: dinámica, interesante y en movimiento.

 El tema que nos ocupa hoy es cómo hacer para que lleguen más visitas a tu página y tengas la oportunidad de generar “leads” y luego poder convertirlos en clientes.

En internet hoy en día existen varios recursos que nos ayudan a esto puedes generar tu mismo el tráfico, puedes comprarlo o puedes tomar prestado el tráfico de otros, les voy a mencionar los más importantes o más comunes:

 1. SEO (Search Engine Optimization)

De manera natural u orgánica tu página aparece en los distintos buscadores como Google, Yahoo o Bing cuando alguien busca algo relacionado con tu negocio, por ejemplo, si busco una Escuela en Querétaro y así lo escribo en los buscadores me saldrán una serie de páginas sugiriéndome distintas URL´s donde puedo encontrar esta información. Si tu página es de una Escuela en Querétaro lo ideal es que salgas en estas búsquedas naturales en la primer página, no? Bien pues imagínate cuántas otras páginas no buscan lo mismo.

La primera dirección que ves en la imagen sombreada (flecha roja) son pagadas (SEM) lo veremos en el siguiente punto, también pueden aparecer en la columna derecha. Las siguientes direcciones (flecha azul) son las que de forma natural u orgánica se colocan en la primera página de búsqueda.

El SEO son las diferentes estrategias que puedes usar para poder posicionar tu página en las búsquedas de plataformas como Google en las primeras posiciones. Todas estas estrategias se basan en elegir bien las palabras claves que vas a indexar en cada una de tus páginas en tu Página Web, y por otra parte, en la propia configuración y estructura con la que fue diseñada tu Página Web, ésta tiene que estar optimizada para que les sea fácil a los robots de los buscadores encontrarla.

Para hacer esto te recomiendo te apoyes en un especialista, ya que aunque suene fácil es toda una ciencia el estudio de palabras claves y por supuesto también necesitas de un experto en sistemas que te ayude a optimizar tu página para los buscadores.

Como un dato específico te comento que sólo el 9% de las personas que buscan algo a través de Google pasan de la segunda página de búsqueda. Por ello es muy importante trabajar para estar en las primeras posiciones. Debes entender que esto es un trabajo continuo, no lo haces una vez y listo, no!!!! Debes estar constantemente cambiando palabras y optimizando tu web, es un proceso lento, pero vale la pena cuando lo logras. 

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